Termini e Condizioni

1. Definizioni

Nel presente documento si intende per:

"Nivello" — lo studio di progettazione d'interni Nivello, con sede in Via Ciseri 14, 6600 Locarno, Svizzera.
"Cliente" — la persona fisica o giuridica che richiede e/o acquista i servizi di Nivello.
"Servizi" — le prestazioni descritte sul sito: Mapping Your Space, Design Blueprint, Field Coordination.
"Contratto" — l'accordo tra Nivello e il Cliente per la fornitura di Servizi, formalizzato con accettazione scritta del preventivo.
"Sito" — il sito web accessibile all'indirizzo niveelloo.info.

2. Accettazione delle condizioni

L'utilizzo del Sito e la richiesta di Servizi implicano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. I Servizi sono riservati a persone di età superiore ai 18 anni, con piena capacità giuridica. Accedendo al Sito e/o richiedendo i Servizi, il Cliente dichiara di soddisfare questi requisiti.

3. Descrizione dei Servizi

Nivello offre tre servizi di interior design:

Mapping Your Space (CHF 310) — analisi spaziale, documentazione e suggerimenti iniziali.
Design Blueprint (CHF 1'620) — progettazione completa con render 3D, manuale di progetto e revisioni.
Field Coordination (CHF 870) — coordinamento cantiere, approvvigionamenti e verifica qualità.

I Servizi sono disponibili principalmente nel Cantone Ticino. Richieste da altre regioni svizzere sono valutate caso per caso. I prezzi indicati sono in Franchi Svizzeri (CHF) e sono da intendersi IVA esclusa.

4. Formazione del contratto

Il rapporto contrattuale si forma con l'accettazione scritta (via email o documento firmato) del preventivo inviato da Nivello. Le richieste di contatto sul Sito non costituiscono accettazione automatica di un impegno contrattuale. Nivello si riserva il diritto di rifiutare richieste di servizio senza obbligo di motivazione.

5. Condizioni di pagamento

I pagamenti vengono effettuati secondo le modalità indicate nel preventivo. In generale:

Acconto del 30% all'avvio del servizio
Saldo alla consegna del materiale finale o al termine del servizio
Pagamento in CHF tramite bonifico bancario
Termini di pagamento: 15 giorni dalla fattura

Il mancato pagamento nei termini concordati può comportare la sospensione del servizio e l'applicazione di interessi di mora secondo le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero.

6. Obblighi del Cliente

Per la corretta erogazione dei Servizi, il Cliente si impegna a:

Fornire documentazione accurata e aggiornata sullo spazio (planimetrie, foto, informazioni sulle strutture)
Rispettare i tempi di revisione e risposta concordati
Garantire l'accesso allo spazio per sopralluoghi nei tempi definiti
Comunicare tempestivamente variazioni che possano influire sul progetto

7. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali prodotti da Nivello nell'ambito dei Servizi (render, tavole, relazioni, schede, documentazione) rimangono di proprietà intellettuale di Nivello fino al completo pagamento del corrispettivo concordato. Al saldo, il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva per l'utilizzo del materiale ai fini della realizzazione del progetto.

Il Cliente non è autorizzato a cedere, rivendere o pubblicare i materiali senza consenso scritto di Nivello, salvo diverso accordo.

8. Riservatezza

Nivello si impegna a trattare con riservatezza tutte le informazioni ricevute dal Cliente (planimetrie, dati sull'immobile, preferenze personali) e a non divulgarle a terzi senza consenso, salvo obbligo di legge. Questo impegno si estende per tutta la durata del contratto e per 5 anni successivi alla sua conclusione.

9. Limitazione della responsabilità

Nivello opera con la diligenza professionale propria del settore. Tuttavia:

I render e le visualizzazioni 3D sono rappresentazioni approssimative e possono differire dal risultato finale per effetto delle caratteristiche reali dei materiali e delle condizioni di illuminazione.
Nivello non risponde di ritardi o costi aggiuntivi causati da terzi (artigiani, fornitori, enti autorizzativi) nell'ambito del Field Coordination.
La responsabilità di Nivello è in ogni caso limitata all'ammontare del corrispettivo effettivamente pagato per il servizio in questione.

10. Recesso e risoluzione

Il Cliente può recedere dal contratto con comunicazione scritta a [email protected]. In caso di recesso:

Prima dell'avvio del servizio: rimborso integrale dell'acconto
Dopo l'avvio: fatturazione proporzionale alle attività svolte, senza rimborso dell'acconto

Nivello può risolvere il contratto in caso di inadempimento del Cliente (mancato pagamento, mancato accesso allo spazio, comportamento non collaborativo) previa comunicazione scritta e periodo di 10 giorni per rimediare.

11. Risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia derivante dal rapporto contrattuale, il foro competente è quello di Locarno (Cantone Ticino), salvo disposizioni imperative di legge.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una soluzione bonaria entro 30 giorni dalla notifica scritta della controversia.

12. Disposizioni generali

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultassero nulle o inapplicabili, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. La mancata applicazione di una condizione non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

13. Modifiche alle Condizioni

Nivello si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. Il proseguimento dell'utilizzo del Sito o dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni.

14. Contatti

Per qualsiasi questione legale o contrattuale:

Nivello
Via Ciseri 14, 6600 Locarno
Email: [email protected]
Tel: +41 91 752 83 41